Wartungsankündigung: Notfall-Wartung an teilen unserer Infrastruktur am 19.07.2023 von 20:00 bis 24:00 Uhr [Update: Wartungsarbeiten erfolgreich beendet]

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 19.07.2023 von 20:00 bis 24:00 Uhr planen wir kurzfristig notwendige Wartungen an Teilen unserer Infrastruktur.

Hiervon sind folgende Dienste betroffen und stehen für kurze Zeiträume nicht oder nur teilweise zur Verfügung (über die momentane Verfügbarkeit halten wir Sie während der Wartung in diesem Beitrag auf dem Laufenden):

– Webmail [Arbeiten abgeschlossen]
– time.filoo.de [Arbeiten abgeschlossen]
– DNSCache02 (93.190.65.60)  [Arbeiten haben begonnen]
– Ticketsystem [Arbeiten abgeschlossen]

Die ebenfalls am 19.07. geplante Wartung unserer internen Infrastruktur ist hiervon nicht betroffen und wird wie geplant durchgeführt.

Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und stehen für weitere Fragen gern auf den üblichen Kommunikationswegen zur Verfügung.

Ihr Filoo-Team
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[Update 20:10 – Die Arbeiten haben begonnen]

[Update 20:50 – die Arbeiten an time.filoo.de sind abgeschlossen]

[Update 21:39 – die Arbeiten am Webmail sind abgeschlossen, die Arbeiten am Ticketsystem beginnen]

[Update 22:27 – die Arbeiten am Ticketsystem sind abgeschlossen, die Arbeiten am DNSCache02 beginnen]

[Update 22:37 – die Arbeiten am dnscache2 sind erfolgreich abgeschlossen und somit alle Arbeiten erledigt.]

Wartungsarbeiten an interner Infrastruktur am 19.07.2023 22:00 bis 23:00 [Update 22:27: Arbeiten erfolgreich abgeschlossen]

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 19.07.2023 zwischen 22:00 und 23:00 Uhr werden wir Wartungsarbeiten an Teilen unserer Infrastruktur durchführen.

Die Erreichbarkeit ihrer Server und Systeme ist zu jedem Zeitpunkt gegeben, doch kann es für einzelne Kunden im Zuge dieser Arbeiten zu kurzzeitigen Unterbrechungen von Authentifizierungsvorgängen und VPN-Verbindungen kommen.

Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und stehen auf den üblichen Kommunikationswegen für weitere Fragen gern für Sie zur Verfügung.

Ihr Filoo-Team

 

[Update 22:27: Arbeiten erfolgreich abgeschlossen]

Wartung interner Infrastruktur am Donnerstag, den 29.06.2023 22-24 Uhr (22:15 Erfolgreich abgeschlossen)

Sehr geehrte Kunden,

Es werden am  Donnerstag, den 29.06.2023 zwischen 22:00 und 24:00 Wartungsarbeiten an interner Infrastruktur durchgeführt.

Diese Arbeiten haben keinen Einfluss auf die Erreichbarkeit ihrer Dienste.

Im unwahrscheinlichen Fehlerfall stehen lediglich die LDAP-Dienste für die Anmeldung an VPN, VMware und Proxmox für wenige Minuten nicht zur Verfügung.

 

Ihr Filoo-Team

UPDATE 22:15 –  Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen

Büro nicht besetzt – Feiertag Fronleichnam

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 08.06.2023 ist unser Büro durch den gesetzlichen Feiertag Frohnleichnam in NRW ganztägig nicht besetzt.

Supportanfragen über das Ticket-Sytem werden dementsprechend erst verzögert bearbeitet. Unser Hotline wird an den genannten Zeiträumen nicht erreichbar sein.

Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jenen aber selbstverständlich wie gewohnt über den bekannten Kanal.

Ihr Filoo-Team

 

RRPproxy – geplante Wartung am 20.05.2023 – 09-13 Uhr

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 20.05.2023 von 09-13 Uhr stehen Wartungsarbeiten am RRPproxy an.

Folgende Dienste sind betroffen und ggf. nicht erreichbar / nutzbar:

XRRP API: Betroffen
EPP API: Betroffen
SOAP API: Betroffen
XMLRPC API: Betroffen
HTTPS API: Betroffen
OT&E Environment: Betroffen
Web Interface: Betroffen
WHOIS: Betroffen
RDAP: Betroffen
DNS resolution: Nicht betroffen
vServer: Nicht betroffen


Ihr Filoo-Team

Wartungsankündigung vpn.filoo.de am 09.05.2023 22-24 Uhr [Update: Wartung erfolgreich beendet]

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am Dienstag, den 09.05.2022 werden an unserem VPN-Zugang „vpn.filoo.de“ zwischen 22:00 und 24:00 Wartungsarbeiten durchgeführt.

Im Zuge dieser Arbeiten wird vpn.filoo.de für einige Minuten nicht zur Verfügung stehen.

Wir stehen auf den üblichen Kommunikationswegen für weitere Fragen gern für Sie zur Verfügung.

Ihr Filoo-Team

Update 22:45: Wartung erfolgreich beendet

Wartung interner Infrastruktur am Montag 02.05.2023 [Update: Wartung erfolgreich beendet]

Sehr geehrte Kunden,

Es werden heute Nachmittag (Montag, den 02.05.2023) erneut Wartungsarbeiten an interner Infrastruktur durchgeführt.

Diese Arbeiten haben keinen Einfluss auf die Erreichbarkeit ihrer Dienste.

Im unwahrscheinlichen Fehlerfall stehen lediglich die LDAP-Dienste für die Anmeldung an VPN, VMware und Proxmox für wenige Minuten nicht zur Verfügung.

[UPDATE 02.05.2023 16:15] Die Wartungsarbeiten wurde fehlerfrei abgeschlossen