Archive for the ‘Allgemein’ Category

Technische Störung: Nameserver FFM

14. März 2021 von

An unseren Nameservern gibt es aktuell Probleme. Sobald wir weitere Informationen haben werden wir den Beitrag Updaten.

Diese Störung haben wir um 23:10Uhr bemerkt. Aktuell arbeiten wir mit unserem Vor-Ort-Servicepartner an der Problemanalyse. Aktualisierungen zum Verfügbarkeitsstatus werden wir hier veröffentlichen.

00:55Uhr Störung behoben und alle Funktionen wiederhergestellt.

RRPproxy Maintenance – Scheduled Maintenance [March 06, 08:00 – 12:00 UTC] – 6 March 2021

01. März 2021 von

Scheduled Maintenance [March 06, 08:00 – 12:00 UTC]
Maintenance update Dear Customer,

This is a 5 days advance notice.
We will be performing a system maintenance on 2021-03-06 08:00:00 UTC.

The following services may be affected and not reachable during the maintenance:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
OT&E Environment: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected
DNS resolution: NOT affected, Domains continue to resolve
vServer: NOT affected, vServer continue to be available

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2021-03-06 08:00:00 UTC
END: 2021-03-06 12:00:00 UTC

Please excuse any inconvenience this may cause.

Upgrade Interner Struktur

23. Februar 2021 von

Guten Tag,

durch Updates der Internen Struktur, könnte es Zeitweise zu ausfällen von Logins über LDAP kommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Technik-Team

Hypervisor Crash

04. Februar 2021 von

Guten Tag,

wir haben derzeit ein Problem mit einem Hypervisor, wir kümmern uns schnellst möglich darum.

Wir halten Sie hier auf den laufenden.

Update:

Hypervisor wieder Online um ca. 15:15 Uhr.

RRPproxy Maintenance – Scheduled Maintenance

04. Februar 2021 von

Upcoming scheduled maintenance notice Dear Customer,

We will be performing a system maintenance on 2021-03-06 08:00:00 UTC.

The following services may be affected and not reachable during the maintenance:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
OT&E Environment: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected
DNS resolution: NOT affected, Domains continue to resolve
vServer: NOT affected, vServer continue to be available

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2021-03-06 08:00:00 UTC
END: 2021-03-06 12:00:00 UTC

virtuelle Weihnachtsfeier – telefonische Erreichbarkeit am 14.12.2020 ab 15.00 Uhr

14. Dezember 2020 von

Liebe Kunden und Partner,

trotz der aktuellen Lage versuchen wir das Beste daraus zu machen und feiern daher heute virtuell unsere Weihnachtsfeier.
Daher ist unser Telefon-Support heute ab 15.00 Uhr nicht mehr erreichbar. Kunden mit gebuchtem 24/7 Service steht jener aber selbstverständlich weiterhin und durchgehend zur Verfügung.

Danke für Ihr Verständnis
Ihr Filoo Team

PLANNED WORK (PW) Notification from Telia Carrier

11. Dezember 2020 von

Guten Tag,

geplante Wartung vom telehoue:

– Maintenance window:
Start Date and Time: 2020-Dec-11 04:45 UTC
End Date and Time: 2020-Dec-11 05:15 UTC
(Please note – for customers in USA: CST = UTC – 6hours, CDT = UTC –
5hours)

Action and Reason: Emergency maintenance to reboot network termination
equipment in order to get customer ports up.

Location of work: Frankfurt, Germany

Anmeldung OOB-Netz und VMware Public Cloud momentan gestört

25. September 2020 von

Derzeit gibt es eine Störung beim Zugriff in das OOB-Netz für unsere dedizierten Rootserver-Kunden, sowie für die VMware Public Cloud. Die Kollegen sind bereits bei an der Behebung.

 

Timeline:

2020-09-25 11:30: Störung tritt auf

2020-09-25 11:35: Beginn Fehlersuche- und Behebung

2020-09-25 16:00 Der Fall liegt beim OpenVPN Support vor, sobald wir nähere Information haben wird ein Status Update erfolgen.

2020-09-28 09:15 Offline Key gestellt bekommen, Openvpn wieder voll nutzbar.

 

DNS Resolver 2 nicht erreichbar

23. September 2020 von

Wir arbeiten schnellst möglich an dem Problem.

Sollte nur einer resolver eingetragen bitte  diesen dazu tragen: 93.190.64.60

 

Problem gelöst Resolver wieder erreichbar.

Node Probleme im FCMS Public Cloud

20. September 2020 von

Guten Tag,

 

ein Node war für kurze Zeit nicht erreichbar, hier einmal die Wiederherstellung.

 

Ausfall:  23:20 Node04

Wiederherstellung: 23:21 Restart sämtliche virtuellen Server.

 

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected]

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Ihr Team-Filoo