Umstellung unserer Nameserver in KW 39/2022

19. September 2022 von

In KW39/2022 werden wir ab dem 27.09.2022 unsere Nameserver umstellen. Die bisherigen Nameserver werden durch neue ersetzt. Alle Domains, DNS-Einträge und Einstellungen werden übernommen.

Die Softwaremigration bezieht sich ausschließlich auf die beiden Nameserver

– ns01.de-punkt.de
– ns2.de-punkt.de

Wir arbeiten mit einem externen Partner zusammen, der die Umstellung mit uns gemeinsam durchführen wird und konnten in der Planung keine Ausfallrisiken feststellen. Auf Ihrer Seite besteht kein Handlungsbedarf, für Sie und Ihre Domains bleibt alles wie gehabt.

Sollte Ihnen im Zeitraum 27.09.-29.09.2022 oder danach etwas ungewöhnliches an Ihren Domains auffallen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter [email protected] oder +49-5241-967300.

Wartungarbeiten am Backnet [Done]

17. August 2022 von

 

UPDATE 17.08.2022 – 6:00: Die Wartungsarbeiten wurden beendet.

Sehr geehrte Kunden,

am 16.08.2022 ab 22:00Uhr Uhr müssen wir leider Notfall-Wartungsarbeiten an Teilen unserer Backnet-Switch-Infrastruktur vornehmen.

 

Sie werden hierüber informiert, da es im Zuge der Wartungsarbeiten und der damit verbundenen Reboots einiger Switches zu Ausfällen Ihrer Systeme kommen kann. Sofern Ihre Systeme redundant an unsere Infrastruktur angebunden sein, sollte es zu keiner Beeinträchtigung kommen.

 

Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und stehen für weitere Fragen und Anliegen gern zur Verfügung.

— –mit freundlichen Grüssen

Ihr Team der

Filoo GmbH

RRPproxy – geplante Wartung am 27.08.2022 – 09-13 Uhr

10. August 2022 von
Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 27.08.2022 von 09-13 Uhr stehen Wartungsarbeiten am RRPproxy an.

Folgende Dienste sind betroffen und ggf. nicht erreichbar / nutzbar:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected

Ihr Filoo-Team

Dringende Wartung für das Filoo VMware Public Cloud vCenter [UPDATE]

26. Juli 2022 von

Auf dem Filoo VMware Public Cloud vCenter filoo-vmw-vcsa.filoo.io wird ein dringendes Update eingespielt. Die geschätzte Ausfallzeit beträgt maximal 15 Minuten. Dieser Beitrag wird aktualisiert, sobald das Update abgeschlossen ist.

UPDATE 12:46 – Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Filoo VPN Gateway gestört [UPDATE]

04. Juli 2022 von

Seit heute Vormittag um 8:30 Uhr ist der Zugriff auf vpn.filoo.de nicht mehr möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung.

Dieser Beitrag wird aktualisiert, sobald der Dienst wieder zur Verfügung steht.

UPDATE 13:16 Uhr: Das Problem wurde behoben.

Geplanter Umbau der Netzwerk-Infrastruktur am 28.06. und 30.06.

23. Juni 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 28. und 30.06. (jeweils von 21 bis 23 Uhr) nehmen wir geplante Umbauten an unserer Netzwerk-Infrastruktur vor.

Es ist mit keinerlei Ausfällen oder Downtime zu rechnen.

Sofern Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gern auf den bekannten Kanälen.

Ihr Filoo-Team

Büro nicht besetzt – interne Betriebsveranstaltung und Feiertag

13. Juni 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

aufgrund einer betrieblichen Veranstaltung am 15.06.2022 ist unser Büro ab ca. 16:00 nicht besetzt.

Weiterhin ist unser Büro am 16.06.2022 durch den gesetzlichen Feiertag Frohnleichnam in NRW ganztägig nicht besetzt.

 

Supportanfragen über das Ticket-Sytem werden dementsprechend erst verzögert bearbeitet. Unser Hotline wird an den genannten Zeiträumen nicht erreichbar sein.

Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jenen aber selbstverständlich wie gewohnt über den bekannten Kanal.

Ihr Filoo-Team

Filoo Public Cloud – Webfrontend Firewall

08. Juni 2022 von

Durch einen bisher unbekannten Fehler an unserer Cloud Webfrontend sind die Firewall-Regeln für die vServer aktuell nicht änder- oder einsehbar. Die gesetzten Regeln sind aber weiterhin aktiv.

Wir arbeiten zurzeit an der Behebung des Problems.

 

Update: 09.06 13Uhr der Fehler ist behoben und die Firewall wieder in allen Funktionen über die Gui erreichbar.

Ankündigung Notfallwartung Webfrontend/API unserer Public Cloud

25. Mai 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

Wir planen am Freitag, den 27.05.2022 zwischen 14:00 und 16:00 eine dringend notwendige Wartung an unserem Webfrontend und der API unser Public Cloud durchzuführen.

In diesem Zeitraum kann es sein, dass Funktionen wie das Starten, Stoppen und Bearbeiten von vServern nicht möglich sind. Laufende vServer sind in ihrer Funktion in keiner Weise betroffen.

Sollten Sie in diesem Zeitraum dringend eine der Funktionen benötigen melden Sie sich bitte bei unserem technischen Support oder an der Hotline.

Ihr Filoo-Team

Updates:

  • 15:00: durch Verzögerungen starten wir leider jetzt erst mit den Wartungsarbeiten, ab jetzt wird das Starten,Stoppen und Bearbeiten von vServern nicht funktionieren.
  • 15:45: Die ersten Arbeiten wurden erfolgreich erledigt, wir werden die Arbeiten leider nicht bis 16:00 abschließen können. Aktualisieren hier, wenn die Arbeiten abgeschlossen sind.
  • 16:20: Die Arbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen, alle Dienste stehen wieder zur Verfügung.