Technische Störung: Netzwerk-Komponenten im RZ St. Ingbert

03. März 2021 von

Einer unserer Netzwerk-Switches im RZ St. Ingbert ist auf Grund einer technischen Störung aktuell nicht verfügbar. Hierdurch kommt es ebenfalls zu einer Nichtverfügbarkeit aller dort am Standort befindlichen Systeme.

Diese Störung haben wir um 15:15 bemerkt. Aktuell arbeiten wir mit unserem Vor-Ort-Servicepartner an der Problemanalyse. Aktualisierungen zum Verfügbarkeitsstatus werden wir hier veröffentlichen.

Update (03.03.2020, 16:11): Die Störung wurde uns als behoben gemeldet. Der Switch wurde neu gestartet. Alle Netzwerkverbindungen stehen nun wieder zur Verfügung und werden schrittweise wiederaufgebaut. Bitte prüfen Sie den Verbindungsstatus Ihrer Systeme.

RRPproxy Maintenance – Scheduled Maintenance [March 06, 08:00 – 12:00 UTC] – 6 March 2021

01. März 2021 von

Scheduled Maintenance [March 06, 08:00 – 12:00 UTC]
Maintenance update Dear Customer,

This is a 5 days advance notice.
We will be performing a system maintenance on 2021-03-06 08:00:00 UTC.

The following services may be affected and not reachable during the maintenance:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
OT&E Environment: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected
DNS resolution: NOT affected, Domains continue to resolve
vServer: NOT affected, vServer continue to be available

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2021-03-06 08:00:00 UTC
END: 2021-03-06 12:00:00 UTC

Please excuse any inconvenience this may cause.

Upgrade Interner Struktur

23. Februar 2021 von

Guten Tag,

durch Updates der Internen Struktur, könnte es Zeitweise zu ausfällen von Logins über LDAP kommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Technik-Team

RRPproxy Maintenance – Scheduled Maintenance

22. Februar 2021 von

Die folgenden Wartungsarbeiten wurden uns von unserem Registrar angekündigt:

Scheduled Maintenance [February 27, 08:00 – 12:00 UTC]

Maintenance update
Dear Customer,

This is a 5 days advance notice.
We will be performing a system maintenance on 2021-02-27 08:00:00 UTC.

The following services may be affected and not reachable during the maintenance:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected
OT&E Environment: NOT affected, continues to be available
DNS resolution: NOT affected, Domains continue to resolve
vServer: NOT affected, vServer continue to be available

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2021-02-27 08:00:00 UTC
END: 2021-02-27 12:00:00 UTC

Please excuse any inconvenience this may cause.

Start time
Feb 27, 08:00 UTC

Components Affected
XRRP API, EPP API, SOAP API, XMLRPC API, HTTPS API and 3 more components.

Hypervisor Crash

04. Februar 2021 von

Guten Tag,

wir haben derzeit ein Problem mit einem Hypervisor, wir kümmern uns schnellst möglich darum.

Wir halten Sie hier auf den laufenden.

Update:

Hypervisor wieder Online um ca. 15:15 Uhr.

RRPproxy Maintenance – Scheduled Maintenance

04. Februar 2021 von

Upcoming scheduled maintenance notice Dear Customer,

We will be performing a system maintenance on 2021-03-06 08:00:00 UTC.

The following services may be affected and not reachable during the maintenance:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
OT&E Environment: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected
DNS resolution: NOT affected, Domains continue to resolve
vServer: NOT affected, vServer continue to be available

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2021-03-06 08:00:00 UTC
END: 2021-03-06 12:00:00 UTC

virtuelle Weihnachtsfeier – telefonische Erreichbarkeit am 14.12.2020 ab 15.00 Uhr

14. Dezember 2020 von

Liebe Kunden und Partner,

trotz der aktuellen Lage versuchen wir das Beste daraus zu machen und feiern daher heute virtuell unsere Weihnachtsfeier.
Daher ist unser Telefon-Support heute ab 15.00 Uhr nicht mehr erreichbar. Kunden mit gebuchtem 24/7 Service steht jener aber selbstverständlich weiterhin und durchgehend zur Verfügung.

Danke für Ihr Verständnis
Ihr Filoo Team

PLANNED WORK (PW) Notification from Telia Carrier

11. Dezember 2020 von

Guten Tag,

geplante Wartung vom telehoue:

– Maintenance window:
Start Date and Time: 2020-Dec-11 04:45 UTC
End Date and Time: 2020-Dec-11 05:15 UTC
(Please note – for customers in USA: CST = UTC – 6hours, CDT = UTC –
5hours)

Action and Reason: Emergency maintenance to reboot network termination
equipment in order to get customer ports up.

Location of work: Frankfurt, Germany

Rechenzentrum Telehouse: Bombenentschärfung am 06.12.2020

04. Dezember 2020 von

Im Bereich des Frankfurter Gallusviertels wird am 06.12.2020 eine Weltkriegsbombe entschärft. Wir erwarten keine negativen Auswirkungen auf die Betriebsfähigkeit unseres Rechenzentrums, allerdings wird der gesamte Bereich rund um die Bombe komplett evakuiert. Davon ist auch das Rechenzentrum betroffen. Sämtliches Personal wird abgezogen und die Liegenschaft wird durch die Polizei abgesichert.

Daher können am Sonntag, 06.12.2020 von 8 Uhr bis zur Entwarnung durch die Rechenzentrumsleitung keine Remote-Hand-Dienste angeboten werden. Auch Vor-Ort-Besuche sind nicht möglich.

Wir bitten im Voraus um Verständnis für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Mehr Infos, auch aktuelle Informationen am Tag der Entschärfung finden Sie bei der Feuerwehr Frankfurt: Informationsseite zur Entschärfung

Anmeldung OOB-Netz und VMware Public Cloud momentan gestört

25. September 2020 von

Derzeit gibt es eine Störung beim Zugriff in das OOB-Netz für unsere dedizierten Rootserver-Kunden, sowie für die VMware Public Cloud. Die Kollegen sind bereits bei an der Behebung.

 

Timeline:

2020-09-25 11:30: Störung tritt auf

2020-09-25 11:35: Beginn Fehlersuche- und Behebung

2020-09-25 16:00 Der Fall liegt beim OpenVPN Support vor, sobald wir nähere Information haben wird ein Status Update erfolgen.

2020-09-28 09:15 Offline Key gestellt bekommen, Openvpn wieder voll nutzbar.