Wartungsarbeiten bei Link11 am Donnerstag, 06.02.2020 von 23:00-04:00 Uhr GMT

31. Januar 2020 von

Unser Uplink-Provider Link11 führt am 06.02.2020 in der Zeit von 23:00 Uhr bis 4:00 Uhr GMT wichtige Wartungsarbeiten in seiner Netzwerkstruktur durch. Dadurch wird im genannten Zeitraum der Uplink für etwa eine halbe Stunde nicht zur Verfügung stehen.

Währenddessen leiten wir den Traffic auf unsere anderen Uplink-Provider um. Dadurch haben Sie als Kunden mit keinerlei Ausfällen zu rechnen, es kann jedoch zu kurzzeitigen Verbindungsverzögerungen kommen.

Wartungsankündigung: Hardware-Erneuerung an unserem DE-CIX-Rechenzentrumsstandort am 8. Januar 2020

19. Dezember 2019 von

Der Betreiber unserer DE-CIX Peering-Uplinks in Frankfurt am Main hat uns informiert, dass am

Mittwoch, 8. Januar 2020 in der Zeit von 4:00 Uhr bis 9:00 Uhr MEZ

ein Austausch von Hardware-Komponenten vorgenommen wird. Diese Arbeiten haben eine Verbindungsunterbrechung von bis zu zwei Stunden während des genannten Zeitrahmens zur Folge. Der Ausfall der Leitung wird durch ein Umrouting automatisch kompensiert. Dennoch kann es zu kurzen Verbindungsabbrüchen kommen.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bei Fragen sind wir unter [email protected] gerne für Sie da.

Bürobesetzung über die Feiertage

19. Dezember 2019 von

Über Weihnachten und Neujahr ist unser Büro zu folgenden Zeiten besetzt:

Montag, 23.12.2019: 10-16 Uhr
Dienstag, 24.12.2019 bis Donnerstag, 26.12.2019: geschlossen
Freitag, 27.12.2019: 10-16 Uhr
Montag, 30.12.2019: 10-16 Uhr
Dienstag, 31.12.2019 bis Mittwoch, 01.01.2020: geschlossen

Bitte beachten Sie, dass zu den genannten Zeiten eine reduzierte Besetzung anwesend ist. Unter Umständen kann es zu Wartezeiten kommen. Ab Donnerstag, 02.01.2020 sind wir wieder wie gewöhnlich werktags von 8-18 Uhr erreichbar.

Ihnen ein erholsames Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Jahr 2020!

Telefonische Erreichbarkeit 12.12.2019

11. Dezember 2019 von

Start: 2019-12-12 12:00 CEST
End: 2019-12-13 12:00 CEST

Aufgrund einer Firmenveranstaltung ist unser Support morgen ab ca. 12 Uhr bis Freitag ca. 12 Uhr nur eingeschränkt erreichbar. Anfragen werden in dieser Zeit zur verzögert bearbeitet werden können. Unseren Kunden mit gebuchtem 24/7 Support steht unsere Hotline selbstverständlich die gesamte Zeit zur Verfügung.

Wartung Domain Resellerportal

25. November 2019 von

We will be performing a system maintenance on 2019-11-30 08:00:00 UTC.

The following services may be affected:
API: Affected
EPP: Affected
Web interface: Affected
WHOIS: Affected
OT&E: Affected

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2019-11-30 08:00:00 UTC
END: 2019-11-30 13:00:00 UTC

Please excuse any inconvenience this may cause.

Wartungsankündigung: Routing 29.11.2019

20. November 2019 von

Guten Tag,

Am Mittwoch den 27.11., werden wir morgens ab 8 Uhr sowie abends ab 20 Uhr Routing-Umstellungen in unserem Netzwerk durchführen. Durch unsere redundanten Anbindungen sind keine Ausfälle zu erwarten, es ist aber möglich, dass streckenweise erhöhte Latenzen auftreten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo-Team


2019-11-27 13:00 Uhr – Update
Wir haben mehrere Wartungstermine mit diesem Provider konsolidiert.
Neuer Termin: 29.11.2019 – 0:00 bis 06:00 Uhr

Telekom Routing Umstellung am 19.11. ab 20 Uhr

07. November 2019 von

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir werden am 19.11. ab 20 Uhr unsere Routen zur Telekom auf einen anderen Carrier umziehen.

Es kann zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen kommen, sollten Sie Anfragen aus einem Telekom

Netz an Ihrer Infrastrukur bei uns stellen.

Geplante Dauer: ca 15 Minuten.

mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo.de Team

Notfall Wartung

07. November 2019 von

 

Die Systemumstellung ist abgeschlossen Problem ist isoliert und wurde von uns behoben.


Guten Tag,

durch eine kurzfristige Systemumstellung kann es kurzzeitig zu Störungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo-Team

 

Eingeschränkter Telefonsupport am 5.11 ab 10:30 Uhr bis ca. 14 Uhr

05. November 2019 von

Aufgrund einer Firmenveranstaltung ist unser telefonischer Support im Zeitraum am 5.11 ab 10:30 Uhr bis ca. 14 Uhr nicht besetzt. Unsere Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jene Nummer aber selbstverständlich durchgängig.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

02.11.2019 Störung

02. November 2019 von

2019-11-02 13:25: Meldung durch unser Monitoring. Wir sind auf Fehlersuche.
2019-11-02 14:30: Netzwerkprobleme bei einem unserer Public Cloud (fcms) Hosts.
2019-11-02 14:50: Fehler behoben. Wir starten die vServer.
2019-11-02 15:00: vServer sind wieder alle gestartet.
2019-11-02 15:10: Services der Managed Kunden wiederhergestellt.
2019-11-02 15:30: Storage wiederhergestellt.

Sollten weiterhin Probleme bestehen bitte anrufen. Vielen Dank!