Routingprobleme bei unseren BGP Upstreams

13. Oktober 2021 von

Aktuell gibt es Probleme beim Routing bei einem unsere BGP Upstreams. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung des Problems und werden diesen Artikel regelmäßig aktualisieren.

Unter anderem können Kunden aus Teilnetzen der Telekom keine Verbindung in unser Rechenzentrum und den dort laufenden Services bekommen.
Andere Carrier sind ebenfalls betroffen – eine genaue Aussage können wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht machen.

Sollten Sie Probleme haben, schicken Sie gerne einen Traceroute auf Ihr Ziel an [email protected]

Outage im RZ

28. September 2021 von

15:25: Derzeit gibt es in unserem RZ eine Outage, die auf einen Angriff von außen (DoS / dDoS) hindeutet. Wir arbeiten an der Problembehebung und informieren Sie hier, sobald wir Neuigkeiten haben.

16:25: Update: Der Angriff konnte erfolgreich identifiziert und abgewehrt werden – alle Systeme laufen nun wieder an und der Normalbetrieb wird wieder hergestellt.

Erreichbarkeit Rechenzentrum

29. Juli 2021 von

Wir bekommen Meldungen, dass Kunden aus Teilnetzen der Telekom keine Verbindung ins Rechenzentrum und den dort laufenden Services bekommen.

Das Problem scheint aktuell bei der Telekom selbst zu liegen, wir sind aber dran.

Sollten Sie Probleme haben gerne einen Traceroute auf Ihr Ziel an unsere Supportmail zuschicken.

Ausfall eines Backup-Storages

26. Juli 2021 von

Einer unserer Backup-Storages ist derzeit leider nicht erreichbar.
Die Kollegen sind bereits bei der Enstörung und tauschen die defekte Komponente.

Telefonische Erreichbarkeit

21. Juli 2021 von

Durch ein Update an einem internen System sind wir heute am 21.07. ab 12:30Uhr für ein paar Minuten telefonisch nicht erreichbar. Im Notfällen sind wir weiter über die bekannte Support Mail erreichbar.

Wartungsankündigung VMware vCenter Server

09. Juli 2021 von

Am Donnerstag den 15.Juli 2021 ab 9 Uhr werden wir den VMware vCenter Server für die VMware Filoo Public Cloud (filoo-vmw-vcsa.filoo.io) auf Version 7 aktualisieren. Dabei wird das VMware vCenter für kurze Zeit nicht erreichbar sein. Mit Ausfällen bei der ESXi Infrastruktur ist nicht zu rechnen, da die ESXi Hosts nicht verändert werden.

Nichterreichbarkeit von Teilnetzen

29. Juni 2021 von

Wir erhalten gerade Meldungen über die Nichterreichbarkeit einiger Teilnetze in unserem Backbone. Wir prüfen die Situation mit Hochdruck.
Update 10:50: Es gab einen teilweisen Stromausfall auf dem Campus der Telehouse in Frankfurt. Bis jetzt ist nur bestätigt, dass der Strom ausgefallen war – unsere Techniker arbeiten bereits an der Wiederherstellung sämtlicher Systeme.
Update 11:05: Stück für Stück kommen alle Systeme wieder online. Wir sind telefonisch erreichbar, wegen des hohen Anrufaufkommens kann es jedoch sein, dass Sie nicht sofort durchkommen.
Update 11:15: Die Mitarbeiter des Rechenzentrums sind mit unseren technischen Mitarbeitern zusammen seit Beginn der Störung auf der Fläche und arbeiten an der Wiederherstellung der Stromversorgung.
Update 11:25: Die Ursache des Ausfalls ist laut RZ-Betreiber eine Spannungsschwankung an einer der Strom-Hauptverteilungen auf dem Campus. Während die RZ-eigenen Elektriker mit uns gemeinsam die Racks wieder in Betrieb nehmen, wird nach der Ursache (Root Cause) des Problems gesucht.
Update 12:30: Bis auf wenige Systeme sind alle Dienste wieder erreichbar.
Update 12:55: In der Filoo Public Cloud befinden sich alle virtuelle Maschinen im Status Recovery. Der Start einzelner virtueller Maschinen kann sich aufgrund der Auslastung etwas verzögern.

Status der Systeme:

  • Dedizierte Server: Verfügbar
  • Public Cloud (kunde.filoo.de, KVM Basis): VMs und Webinterface verfügbar. /li>
  • Public Cloud (VMware): Nicht betroffen
  • Nameserver: Erreichbar
  • Interne Resolver: Erreichbar
  • E-Mail: Voll verfügbar
  • Storage: Voll verfügbar

Wartungsankündigung: Anpassung der Core Switches am Samstag, 22.05.2021 zwischen 12 und 15 Uhr

06. Mai 2021 von
Im Rahmen der Wartung unserer Infrastruktur nehmen wir Anpassungen an unseren Core Switches vor. Die Arbeiten finden statt am

Samstag, 22.05.2021 in der Zeit von 12 bis 15 Uhr.

Normalerweise sollten die Arbeiten keine Auswirkungen auf Ihre Infrastruktur haben. Dennoch kann es zu Verbindungsproblemen von wenigen Minuten kommen. Sollte es, wovon wir nicht ausgehen, zu einer kurzzeitigen Unterbrechung der Erreichbarkeit kommen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Für Ihr Verständnis bedanken wir uns.

Schrittweiser Rollout von DNSSEC für Reverse DNS

06. Mai 2021 von

Wir planen, in den nächsten Wochen schrittweise DNSSEC für den Reverse-DNS aller IP-Adressen bei Filoo einzuführen. Das erhöht die Sicherheit von DNS-Antworten und schafft die Grundlage für ein verläßlicheres Internet.

Unser Rollout ist wie folgt geplant:

  • Heute, 06.05.2021: KSK und ZSK für die Zone 2a00:12c0::/29 (IPv6 RDNS) generiert und im DNS propagiert.
  • Dienstag, 11.07.2021: Eintragen des Schlüssels für die Zone 2a00:12c0::/29 beim RIPE (als Maintainer der übergeordneten Zone). Damit ist der DNSSEC Rollout für IPv6 RDNS abgeschlossen.
  • Nach Pfingsten 2021: Durchführung derselben Schritte für alle IPv4-RDNS Zonen, die durch Filoo autoritativ verwaltet werden.

Von diesen Änderungen ist kein Impact zu erwarten. Sollten Sie dennoch Wechselwirkungen feststellen, wie etwa unerklärliche DNS-Probleme o.ä., dann wenden Sie sich bitte an unseren Support.