Geplanter Umbau der Netzwerk-Infrastruktur am 28.06. und 30.06.

23. Juni 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 28. und 30.06. (jeweils von 21 bis 23 Uhr) nehmen wir geplante Umbauten an unserer Netzwerk-Infrastruktur vor.

Es ist mit keinerlei Ausfällen oder Downtime zu rechnen.

Sofern Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gern auf den bekannten Kanälen.

Ihr Filoo-Team

Büro nicht besetzt – interne Betriebsveranstaltung und Feiertag

13. Juni 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

aufgrund einer betrieblichen Veranstaltung am 15.06.2022 ist unser Büro ab ca. 16:00 nicht besetzt.

Weiterhin ist unser Büro am 16.06.2022 durch den gesetzlichen Feiertag Frohnleichnam in NRW ganztägig nicht besetzt.

 

Supportanfragen über das Ticket-Sytem werden dementsprechend erst verzögert bearbeitet. Unser Hotline wird an den genannten Zeiträumen nicht erreichbar sein.

Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jenen aber selbstverständlich wie gewohnt über den bekannten Kanal.

Ihr Filoo-Team

Filoo Public Cloud – Webfrontend Firewall

08. Juni 2022 von

Durch einen bisher unbekannten Fehler an unserer Cloud Webfrontend sind die Firewall-Regeln für die vServer aktuell nicht änder- oder einsehbar. Die gesetzten Regeln sind aber weiterhin aktiv.

Wir arbeiten zurzeit an der Behebung des Problems.

 

Update: 09.06 13Uhr der Fehler ist behoben und die Firewall wieder in allen Funktionen über die Gui erreichbar.

Ankündigung Notfallwartung Webfrontend/API unserer Public Cloud

25. Mai 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

Wir planen am Freitag, den 27.05.2022 zwischen 14:00 und 16:00 eine dringend notwendige Wartung an unserem Webfrontend und der API unser Public Cloud durchzuführen.

In diesem Zeitraum kann es sein, dass Funktionen wie das Starten, Stoppen und Bearbeiten von vServern nicht möglich sind. Laufende vServer sind in ihrer Funktion in keiner Weise betroffen.

Sollten Sie in diesem Zeitraum dringend eine der Funktionen benötigen melden Sie sich bitte bei unserem technischen Support oder an der Hotline.

Ihr Filoo-Team

Updates:

  • 15:00: durch Verzögerungen starten wir leider jetzt erst mit den Wartungsarbeiten, ab jetzt wird das Starten,Stoppen und Bearbeiten von vServern nicht funktionieren.
  • 15:45: Die ersten Arbeiten wurden erfolgreich erledigt, wir werden die Arbeiten leider nicht bis 16:00 abschließen können. Aktualisieren hier, wenn die Arbeiten abgeschlossen sind.
  • 16:20: Die Arbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen, alle Dienste stehen wieder zur Verfügung.

Büro nicht besetzt an folgenden Feiertagen in NRW: 26.05., 06.06. und 16.06.

24. Mai 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

aufgrund von Feiertagen in NRW ist unser Büro an den folgenden Tagen nicht besetzt:

Do., 26. Mai 2022 – Christi Himmelfahrt
Mo., 6. Juni 2022 – Pfingsmontag
Do., 16. Juni 2022 – Frohnleichnam

Supportanfragen über das Ticket-Sytem werden dementsprechend erst verzögert bearbeitet. Unser Hotline wird an diesen Tagen nicht erreichbar sein.

Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jenen aber selbstverständlich wie gewohnt über den bekannten Kanal.

Ihr Filoo-Team

RRPproxy – geplante Wartung am 21.05.2022 – 09-13 Uhr

17. Mai 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 21.05.2022 von 09-13 Uhr stehen Wartungsarbeiten am RRPproxy an.

Folgende Dienste sind betroffen und ggf. nicht erreichbar / nutzbar:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected

Ihr Filoo-Team

Interne Betriebsveranstaltung am 27.04.2022

21. April 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

aufgrund einer betrieblichen Veranstaltung am 27.04.2022 ist unser Büro ganztägig nicht besetzt.

Supportanfragen über das Ticket-Sytem werden dementsprechend erst verzögert bearbeitet. Unser Hotline wird an diesem Tag nicht erreichbar sein.

Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jenen aber selbstverständlich wie gewohnt über den bekannten Kanal.

Ihr Filoo-Team

RRPproxy – geplante Wartung am 21.04.2022 – 09-13 Uhr

21. April 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 21.04.2022 von 09-13 Uhr stehen Wartungsarbeiten am RRPproxy an.

Folgende Dienste sind betroffen und ggf. nicht erreichbar / nutzbar:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected

Ihr Filoo-Team