Backup Gateway Störung

17. Januar 2022 von

Zurzeit gibt es ein technisches Problem an unserem Backup Gateway. Dadurch kann es zu Problem mit den Backups Jobs kommen.

 

Update 18.01: Das Problem ist gelöst, die Backup-Funktionalität steht wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Dringende Wartung Filoo Public VMware vCenter Server [UPDATE]

17. Dezember 2021 von

Sehr geehrte Kunden,

wir müssen kurzfristig ein Update bei unserem Filoo Public vCenter erreichbar unter https://filoo-vmw-vcsa.filoo.io einspielen. Die Downtime wird Erfahrungsgemäß ca. 15 Minuten betragen. Dieser Beitrag wird aktualisiert, sobald die Wartung abgeschlossen ist.

 

UPDATE: Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich beendet.

Filoo und die Log4J-Sicherheitslücke Log4Shell (CVE-2021-44228)

14. Dezember 2021 von

Die kritische Log4J-Sicherheitslücke CVE-2021-44228 ist seit dem Wochenende in aller Munde und weltweit werden Systeme und Rechenzentren repariert. Die Lücke wird bereits aktiv ausgenutzt.

Viele Filoo-Kunden sind an uns herangetreten und baten uns um eine Einschätzung zur Situation bei Filoo. Die Situation ist noch sehr dynamisch und die Nachforschungen bezüglich betroffener Systeme laufen noch. Wir möchten Ihnen mit diesem Artikel einen Überblick geben; wir werden ihn aktualisieren, sofern sich wesentliche neue Fakten ergeben.

Betroffene Systeme bei Filoo

Wir haben für alle von uns betriebenen Infrastrukturen und Systeme analysiert, ob sie von Log4Shell betroffen sind. Glücklicherweise ist die Java-basierte Logging-Komponente Log4j im Filoo-Netzwerk nur auf recht wenigen Geräten und Systemen genutzt worden, weil unsere Kunden in der Regel andere Software-Stacks präferieren.

Betroffen waren:

  • VMWare Public Cloud Verwaltungsserver (Lücke geschlossen)

Weitere Systeme und Infrastrukturen sind derzeit (Stand: 14.12.2021) nicht betroffen.

Angriffe gegen Filoo-Infrastruktur

Wir haben keine Hinweise auf einen erfolgreichen Angriff gegen unsere Infrastruktur mittels Log4Shell.

Betroffene Kundensysteme

Die überwiegende Zahl der von uns gemanageden Kundensysteme ist nicht gegen Log4Shell verwundbar, weil andere Software-Stacks genutzt werden, die nicht auf Java basieren. Sofern Kunden jedoch eigene, javabasierte Software auf durch uns verwalteten Systemen nutzen: Wenden Sie sich bitte an unseren Support, um eine Einschätzung zu erhalten.

Bei Systemen, auf denen möglicherweise verwundbare Software Teil der Managed Services durch Filoo ist, werden wir proaktiv Updates einspielen, sofern notwendig.

Fragen Sie uns!

Benötigen Sie eine Einschätzung oder haben eine Frage zu Log4J, Log4Shell und CVE-2021-44228? Sprechen Sie gern unseren Support an.

Dringende Wartungsarbeiten an VMware vCenter Servern [UPDATE]

13. Dezember 2021 von

Derzeit führen wir dringende Wartungsarbeiten an unseren VMware vCenter Servern durch. Während der Wartungsarbeiten kann der Zugriff nur eingeschränkt möglich sein.

Sobald die Wartungen abgeschlossen sind, wird dieser Artikel aktualisiert.

UPDATE: Die Wartungen sind abgeschlossen.

RRPproxy – geplante Wartung am 20.11.2021 – 08-12Uhr

18. November 2021 von
Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 20.11.2021 von 08-12Uhr stehen Wartungsarbeiten am RRPproxy an.

Folgende Dienste sind betroffen und ggf. nicht erreichbar / nutzbar:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected

Ihr Filoo-Team

Wartungsankündigung Carrier Link11

10. November 2021 von
Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 12.11.2021 von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr führt unser Carrier Link11 Wartungsarbeiten am Netzwerk durch.

Es ist mit keinerlei Impacts zu rechnen.

Ihr Filoo-Team

Interne Betriebsveranstaltung am 09.11.2021

09. November 2021 von
Liebe Kunden,
Liebe Partner,

aufgrund einer betrieblichen Veranstaltung am 09.11.2021 ist unser Büro bis zum frühen Nachmittag nicht besetzt.

Supportanfragen über das Ticket-Sytem werden dementsprechend erst verzögert bearbeitet. Auch ist unsere normale Telefon-Hotline ist bis ca. 14:30 Uhr nicht besetzt.

Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jenen aber selbstverständlich wie gewohnt über den bekannten Kanal.

Ihr Filoo-Team