Telefonische Erreichbarkeit 12.12.2019

11. Dezember 2019 von

Start: 2019-12-12 12:00 CEST
End: 2019-12-13 12:00 CEST

Aufgrund einer Firmenveranstaltung ist unser Support morgen ab ca. 12 Uhr bis Freitag ca. 12 Uhr nur eingeschränkt erreichbar. Anfragen werden in dieser Zeit zur verzögert bearbeitet werden können. Unseren Kunden mit gebuchtem 24/7 Support steht unsere Hotline selbstverständlich die gesamte Zeit zur Verfügung.

Wartung Domain Resellerportal

25. November 2019 von

We will be performing a system maintenance on 2019-11-30 08:00:00 UTC.

The following services may be affected:
API: Affected
EPP: Affected
Web interface: Affected
WHOIS: Affected
OT&E: Affected

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2019-11-30 08:00:00 UTC
END: 2019-11-30 13:00:00 UTC

Please excuse any inconvenience this may cause.

Wartungsankündigung: Routing 29.11.2019

20. November 2019 von

Guten Tag,

Am Mittwoch den 27.11., werden wir morgens ab 8 Uhr sowie abends ab 20 Uhr Routing-Umstellungen in unserem Netzwerk durchführen. Durch unsere redundanten Anbindungen sind keine Ausfälle zu erwarten, es ist aber möglich, dass streckenweise erhöhte Latenzen auftreten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo-Team


2019-11-27 13:00 Uhr – Update
Wir haben mehrere Wartungstermine mit diesem Provider konsolidiert.
Neuer Termin: 29.11.2019 – 0:00 bis 06:00 Uhr

Telekom Routing Umstellung am 19.11. ab 20 Uhr

07. November 2019 von

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir werden am 19.11. ab 20 Uhr unsere Routen zur Telekom auf einen anderen Carrier umziehen.

Es kann zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen kommen, sollten Sie Anfragen aus einem Telekom

Netz an Ihrer Infrastrukur bei uns stellen.

Geplante Dauer: ca 15 Minuten.

mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo.de Team

Notfall Wartung

07. November 2019 von

 

Die Systemumstellung ist abgeschlossen Problem ist isoliert und wurde von uns behoben.


Guten Tag,

durch eine kurzfristige Systemumstellung kann es kurzzeitig zu Störungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo-Team

 

Eingeschränkter Telefonsupport am 5.11 ab 10:30 Uhr bis ca. 14 Uhr

05. November 2019 von

Aufgrund einer Firmenveranstaltung ist unser telefonischer Support im Zeitraum am 5.11 ab 10:30 Uhr bis ca. 14 Uhr nicht besetzt. Unsere Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jene Nummer aber selbstverständlich durchgängig.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

02.11.2019 Störung

02. November 2019 von

2019-11-02 13:25: Meldung durch unser Monitoring. Wir sind auf Fehlersuche.
2019-11-02 14:30: Netzwerkprobleme bei einem unserer Public Cloud (fcms) Hosts.
2019-11-02 14:50: Fehler behoben. Wir starten die vServer.
2019-11-02 15:00: vServer sind wieder alle gestartet.
2019-11-02 15:10: Services der Managed Kunden wiederhergestellt.
2019-11-02 15:30: Storage wiederhergestellt.

Sollten weiterhin Probleme bestehen bitte anrufen. Vielen Dank!

Wartungsankündigung: DE-CIX Netzwerk-Software-Upgrade bei am Mittwoch, 16.10.2019 von 03:30-07:00 Uhr MESZ

04. Oktober 2019 von

In unserem DE-CIX-Rechenzentrum in Frankfurt am Main wird am 16.10.2019 in der Zeit von 03:30 Uhr bis 07:00 Uhr MESZ vom Betreiber ein wichtiges Software-Upgrade am Routingserver rsbh1.fra durchgeführt. Dieser wird im genannten Zeitraum für bis zu 45 Minuten nicht zur Verfügung stehen.

Währenddessen leiten wir den Traffic auf einen anderen Routingserver um. Durch die Umleitung haben Sie als Kunden mit kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen zu rechnen.

DE-CIX Störung

17. September 2019 von

2019-09-12 16:15 Uhr CEST:
Abschaltung unseres Ports am DE-CIX

2019-09-16 14:25 Uhr CEST:
Wiederinbetriebnahme vom DE-CIX Link

Es wurden die LWL-Module auf beiden Seiten sowie die LWL-Patchkabel getauscht.
Die Erreichbarkeit war durchgehend über unseren anderen Links gewährleistet.

Filoo Public Cloud Wartung

01. August 2019 von

Auf Grund von Wartungs arbeiten ist das erstelln von VMs zur Zeit nicht möglich.
Die Störung wurde am 01.08.2019 um 15:00 Uhr behoben.