Wartungsankündigung: Anpassung der Core Switches am Samstag, 22.05.2021 zwischen 12 und 15 Uhr

06. Mai 2021 von
Im Rahmen der Wartung unserer Infrastruktur nehmen wir Anpassungen an unseren Core Switches vor. Die Arbeiten finden statt am

Samstag, 22.05.2021 in der Zeit von 12 bis 15 Uhr.

Normalerweise sollten die Arbeiten keine Auswirkungen auf Ihre Infrastruktur haben. Dennoch kann es zu Verbindungsproblemen von wenigen Minuten kommen. Sollte es, wovon wir nicht ausgehen, zu einer kurzzeitigen Unterbrechung der Erreichbarkeit kommen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Für Ihr Verständnis bedanken wir uns.

Schrittweiser Rollout von DNSSEC für Reverse DNS

06. Mai 2021 von

Wir planen, in den nächsten Wochen schrittweise DNSSEC für den Reverse-DNS aller IP-Adressen bei Filoo einzuführen. Das erhöht die Sicherheit von DNS-Antworten und schafft die Grundlage für ein verläßlicheres Internet.

Unser Rollout ist wie folgt geplant:

  • Heute, 06.05.2021: KSK und ZSK für die Zone 2a00:12c0::/29 (IPv6 RDNS) generiert und im DNS propagiert.
  • Dienstag, 11.07.2021: Eintragen des Schlüssels für die Zone 2a00:12c0::/29 beim RIPE (als Maintainer der übergeordneten Zone). Damit ist der DNSSEC Rollout für IPv6 RDNS abgeschlossen.
  • Nach Pfingsten 2021: Durchführung derselben Schritte für alle IPv4-RDNS Zonen, die durch Filoo autoritativ verwaltet werden.

Von diesen Änderungen ist kein Impact zu erwarten. Sollten Sie dennoch Wechselwirkungen feststellen, wie etwa unerklärliche DNS-Probleme o.ä., dann wenden Sie sich bitte an unseren Support.

RRPproxy Maintenance – Emergency Network Maintenance [23.04.2021, 20:00-24:00 UTC]

20. April 2021 von

Die folgenden Wartungsarbeiten wurden uns von unserem Registrar angekündigt:

Emergency Network Maintenance

Upcoming scheduled maintenance notice
Following our latest issues with our core switch in St. Ingbert data center, we have analyzed the available information and log files with the vendor support/engineers.

All of them conclude to a defective memory module within one of the six physical switches, which are part of the core switch virtual-chassis/stack. There is also a concrete hint to a known issue in combination with this physical root cause and a malfunction of the switch software version. This is the reason for the stack to run into overall issues, after the memory issue is triggered.

To solve the actual root cause, we have received a RMA device from the vendor today and will perform an emergency maintenance this Friday, 23.04.2021, 20:00-24:00 UTC.

During this emergency maintenance, we will:
– Shut down the affected switch member
– Disconnect all customer facing cables and inter-switch cabling
– Replace the affected switch member with the new one
– Reconnect inter-switch cabling and reconnect all customer facing cables

We expect your (redundant) connections to this switch member being terminated properly, allowing LACP or STP to intentionally switch over to another physical switch member. This should result in minor package loss and/or minor interruptions of connectivity only.

In general, most of the maintenance time will be consumed by cabling and (de-)mounting work. However, we added some buffer to it, as we can’t really predict the behaviour of the defective switch and want to ensure we have enough time for debugging and confirming the single steps between the changes.

Another (regular) maintenance window might be announced later on to deploy a software update.

Thanks for your understanding and apologies for any inconveniences this may cause.

Start time
Apr 20, 20:00 UTC

Components Affected
XRRP API, EPP API, SOAP API, XMLRPC API, HTTPS API and 4 more components.

Technische Störung: Nameserver FFM

14. März 2021 von

An unseren Nameservern gibt es aktuell Probleme. Sobald wir weitere Informationen haben werden wir den Beitrag Updaten.

Diese Störung haben wir um 23:10Uhr bemerkt. Aktuell arbeiten wir mit unserem Vor-Ort-Servicepartner an der Problemanalyse. Aktualisierungen zum Verfügbarkeitsstatus werden wir hier veröffentlichen.

00:55Uhr Störung behoben und alle Funktionen wiederhergestellt.

Technische Störung: Netzwerk-Komponenten im RZ St. Ingbert

03. März 2021 von

Einer unserer Netzwerk-Switches im RZ St. Ingbert ist auf Grund einer technischen Störung aktuell nicht verfügbar. Hierdurch kommt es ebenfalls zu einer Nichtverfügbarkeit aller dort am Standort befindlichen Systeme.

Diese Störung haben wir um 15:15 bemerkt. Aktuell arbeiten wir mit unserem Vor-Ort-Servicepartner an der Problemanalyse. Aktualisierungen zum Verfügbarkeitsstatus werden wir hier veröffentlichen.

Update (03.03.2020, 16:11): Die Störung wurde uns als behoben gemeldet. Der Switch wurde neu gestartet. Alle Netzwerkverbindungen stehen nun wieder zur Verfügung und werden schrittweise wiederaufgebaut. Bitte prüfen Sie den Verbindungsstatus Ihrer Systeme.

RRPproxy Maintenance – Scheduled Maintenance [March 06, 08:00 – 12:00 UTC] – 6 March 2021

01. März 2021 von

Scheduled Maintenance [March 06, 08:00 – 12:00 UTC]
Maintenance update Dear Customer,

This is a 5 days advance notice.
We will be performing a system maintenance on 2021-03-06 08:00:00 UTC.

The following services may be affected and not reachable during the maintenance:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
OT&E Environment: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected
DNS resolution: NOT affected, Domains continue to resolve
vServer: NOT affected, vServer continue to be available

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2021-03-06 08:00:00 UTC
END: 2021-03-06 12:00:00 UTC

Please excuse any inconvenience this may cause.

Upgrade Interner Struktur

23. Februar 2021 von

Guten Tag,

durch Updates der Internen Struktur, könnte es Zeitweise zu ausfällen von Logins über LDAP kommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Technik-Team

RRPproxy Maintenance – Scheduled Maintenance

22. Februar 2021 von

Die folgenden Wartungsarbeiten wurden uns von unserem Registrar angekündigt:

Scheduled Maintenance [February 27, 08:00 – 12:00 UTC]

Maintenance update
Dear Customer,

This is a 5 days advance notice.
We will be performing a system maintenance on 2021-02-27 08:00:00 UTC.

The following services may be affected and not reachable during the maintenance:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected
OT&E Environment: NOT affected, continues to be available
DNS resolution: NOT affected, Domains continue to resolve
vServer: NOT affected, vServer continue to be available

All other services will remain unaffected during this maintenance window.

Maintenance details:
START: 2021-02-27 08:00:00 UTC
END: 2021-02-27 12:00:00 UTC

Please excuse any inconvenience this may cause.

Start time
Feb 27, 08:00 UTC

Components Affected
XRRP API, EPP API, SOAP API, XMLRPC API, HTTPS API and 3 more components.

Hypervisor Crash

04. Februar 2021 von

Guten Tag,

wir haben derzeit ein Problem mit einem Hypervisor, wir kümmern uns schnellst möglich darum.

Wir halten Sie hier auf den laufenden.

Update:

Hypervisor wieder Online um ca. 15:15 Uhr.