Wartungankündigung DE-CIX 13.12.2022

30. November 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

vom 13.12.2022 um 23:00 Uhr Uhr bis 14.12.2022 um 05:00 Uhr führt unser Carrier DE-CIX Wartungsarbeiten am Netzwerk durch.

In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Störungen einzelner Services führen.

 

Ihr Filoo-Team

Wartungankündigung DE-CIX 08.12.2022

30. November 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 08.12.2022 von 02:00 Uhr bis 06:00 Uhr führt unser Carrier DE-CIX Wartungsarbeiten am Netzwerk durch.

Grund sind notwendige Hardwareupgrades.

In diesem Zeitraum ist DE-CIX voraussichtlich nur stark eingeschränkt erreichbar.

 

Ihr Filoo-Team

Wartungankündigung Telia 07.12.2022

30. November 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 07.12.2022 von 01:00 Uhr bis 04:00 Uhr führt unser Carrier Telia Wartungsarbeiten am Netzwerk durch.

Grund sind Routine Software Upgrades.

In diesem Zeitraum kann es zu Störungen im IP Transit kommen.

 

Ihr Filoo-Team

Störung 28.11.2022

28. November 2022 von

Sehr geehrte Kunden,

 

unsere Dienste waren zwischen 14:18 und 14:22 eingeschränkt verfügbar, die Störung konnte jedoch schon behoben werden.

Wir entschuldigen uns vielmals für entstandene Unannehmlichkeiten.

Ihr Filoo-Team

Telefonstörung 08.11.2022 [DONE]

08. November 2022 von

UPDATE 08.11.2022, 16:37 Uhr: Die Störung wurde behoben. Wir sind wieder wie gewohnt telefonisch für Sie erreichbar.

 

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

leider ist unsere Hotline aufgrund technischer Probleme momentan nicht erreichbar.

Sie können uns aber wie gewohnt per Mail erreichen.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Störung und melden uns, sobald wir wieder wie gewohnt erreichbar sind.

Ihr Filoo-Team

 

10.11.2022: Büro nicht besetzt – interne Betriebsveranstaltung

07. November 2022 von

Liebe Kunden,
Liebe Partner,

aufgrund einer betrieblichen Veranstaltung am 10.11.2022 ist unser Büro den ganzen Tag nicht besetzt.

 

Supportanfragen über das Ticket-Sytem werden dementsprechend erst verzögert bearbeitet. Unser Hotline wird an den genannten Zeiträumen nicht erreichbar sein.

Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jenen aber selbstverständlich wie gewohnt über den bekannten Kanal.

Ihr Filoo-Team

Umstellung unserer Nameserver in KW 39/2022

19. September 2022 von

In KW39/2022 werden wir ab dem 27.09.2022 unsere Nameserver umstellen. Die bisherigen Nameserver werden durch neue ersetzt. Alle Domains, DNS-Einträge und Einstellungen werden übernommen.

Die Softwaremigration bezieht sich ausschließlich auf die beiden Nameserver

– ns01.de-punkt.de
– ns2.de-punkt.de

Wir arbeiten mit einem externen Partner zusammen, der die Umstellung mit uns gemeinsam durchführen wird und konnten in der Planung keine Ausfallrisiken feststellen. Auf Ihrer Seite besteht kein Handlungsbedarf, für Sie und Ihre Domains bleibt alles wie gehabt.

Sollte Ihnen im Zeitraum 27.09.-29.09.2022 oder danach etwas ungewöhnliches an Ihren Domains auffallen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter [email protected] oder +49-5241-967300.

Wartungarbeiten am Backnet [Done]

17. August 2022 von

 

UPDATE 17.08.2022 – 6:00: Die Wartungsarbeiten wurden beendet.

Sehr geehrte Kunden,

am 16.08.2022 ab 22:00Uhr Uhr müssen wir leider Notfall-Wartungsarbeiten an Teilen unserer Backnet-Switch-Infrastruktur vornehmen.

 

Sie werden hierüber informiert, da es im Zuge der Wartungsarbeiten und der damit verbundenen Reboots einiger Switches zu Ausfällen Ihrer Systeme kommen kann. Sofern Ihre Systeme redundant an unsere Infrastruktur angebunden sein, sollte es zu keiner Beeinträchtigung kommen.

 

Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und stehen für weitere Fragen und Anliegen gern zur Verfügung.

— –mit freundlichen Grüssen

Ihr Team der

Filoo GmbH

RRPproxy – geplante Wartung am 27.08.2022 – 09-13 Uhr

10. August 2022 von
Liebe Kunden,
Liebe Partner,

am 27.08.2022 von 09-13 Uhr stehen Wartungsarbeiten am RRPproxy an.

Folgende Dienste sind betroffen und ggf. nicht erreichbar / nutzbar:

XRRP API: Affected
EPP API: Affected
SOAP API: Affected
XMLRPC API: Affected
HTTPS API: Affected
Web Interface: Affected
WHOIS: Affected
RDAP: Affected

Ihr Filoo-Team