Störung 19.06.2019

% Comments 19. Juni 2019 von

2019-06-19 16:00: Störungsmeldung durch Kunden, Fehlersuche begonnen
2019-06-19 17:00: Fehler ist nicht mehr nachvollziehbar. Wir warten auf eine Rückmeldung durch unsere Uplink-Provider.

Erneuerung unserer Netzwerkinfrastruktur am Mittwoch, 12.06.2019 von 22 Uhr bis 3 Uhr am Folgetag

% Comments 12. Juni 2019 von

Um unsere Netzwerkinfrastruktur auf dem neuesten Stand zu halten, ziehen wir Teile des Backnets auf neue Switches um. Die Arbeiten finden statt am

Mittwoch, 12.06.2019 ab 22 Uhr bis etwa um 3 Uhr am Folgetag.

Während dieser Zeit kann es im Backnet zu kurzen Verbindungsunterbrechungen von jeweils maximal 30 Sekunden kommen. Die Frontnetanbindung ist nicht betroffen.

2019-06-13 00:25
Die Wartung ist abgeschlossen. Sollten Probleme bestehen, zögern Sie nicht die 24/7-Hotline anzurufen.

Netzwerkstörung

% Comments 14. Mai 2019 von

2019-05-14 13:20 Aktuell liegt eine Störung im Netzwerkbereich vor.

2019-05-14 13:20 Wir arbeiten an der Eingrenzung der Störung.

2019-05-14 13:28 Es sieht nach einer Störung auf Seiten der DTAG aus.2019-05-14 14:03 Die Störung liegt auf der Seite der DTAG. Der Traffic wird aktuell auf unsere anderen Partner umgeleitet. Ursache auf Seiten der DTAG ist aktuell unbekannt.

Telefonische Erreichbarkeit

% Comments 17. April 2019 von

2019-04-17 15:00: Telefonische Erreichbarkeit ist eingeschränkt

2019-04-17 16:30: Telefonische Erreichbarkeit wiederhergestellt

Bitte schreiben Sie uns eine Mail (info@filoo.de / support@filoo.de). Wir rufen zurück!

Ausfall tk-bn13

% Comments 27. März 2019 von

2019-03-27 16:18: Remotehands sind auf dem Weg
2019-03-27 16:28: Fehler ist behoben

Switchausfall

% Comments 23. März 2019 von

Aktuell ist ein Switch ausgefallen. Daher kann es aktuell zu Netzwerkstörungen / nicht erreichbarkeit einiger Systeme führen.

Update: Der Switch ist wieder einsatzbereit. Es gab nicht nur einen Switchausfall sondern die Sicherung einer Phase in einem unserer Racks ist rausgesprungen. Diese ist ebenfalls wieder Einsatzbereit.

Wartungsabeiten www.filoo.de

% Comments 21. März 2019 von

Aufgrund von Wartungsarbeiten ist www.filoo.de vorübergehend nicht erreichbar.

Update: Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen.

Störung kunde.filoo.de

% Comments 08. März 2019 von

2019-03-08 17:10: Ausfall von kunde.filoo.de

2019-03-08 18:10: Service wiederhergestellt

OS-Update eines zentralen Storagesystems am 13.02.2019 ab 22:00 Uhr

% Comments 13. Februar 2019 von

13.02.2019 – 23:30: Update ist fertiggestellt.

Sehr geehrte Kunden,

um unsere Systeme auf dem neuesten Stand zu halten und größte Sicherheit zu gewährleisten, ist von Zeit zu Zeit ein Update der Betriebssoftware erforderlich.

Bei einem unserer Storage-Cluster nehmen wir ein solches Betriebssystem-Update vor, und zwar in der Zeit von

Mittwoch, 13.02.2019 ab 22:00 Uhr bis um etwa 04:00 Uhr am Folgetag.

Da es sich bei dem Storagesystem um einen redundanten Cluster handelt, ist dieser weiterhin online und einsatzbereit. Lediglich die Redundanz ist im genannten Zeitraum nicht vollständig gewährleistet und die Performance kann etwas eingeschränkt sein.

Betroffen sind Kunden, die

– FCMS vServer mit SSD-Storage gebucht haben

– VMware VMs gebucht haben

– Virtual Cluster Storage (NetApp-VCS) gebucht haben.

Da es zu keinen Betriebsunterbrechungen kommt, dient diese Ankündigung lediglich zu Ihrer Information. Wenn Sie Fragen haben, kommen Sie gerne unter support@filoo.de oder telefonisch unter +49 5241 867300 auf uns zu.

Herzliche Grüße

Ihr Technik-Team der Filoo GmbH